C'est la question que se posent presque tous les visiteurs avant leur premier voyage. La réponse courte : oui, le Maroc est une destination sûre pour les touristes, à condition de connaître quelques règles que les habitants appliquent sans y penser. Voici ce qu'il faut savoir, par quelqu'un qui vit au Maroc, avec les sources officielles à consulter avant de partir.
Un pays qui tient à ses visiteurs
Ce que beaucoup de touristes ignorent : au Maroc, l'État prend très au sérieux la façon dont ses visiteurs sont traités. Le tourisme est l'une des grandes sources de revenus du pays, qui a accueilli près de 20 millions de visiteurs en 2025, un record (TelQuel). Une mauvaise expérience qui fait le tour des réseaux sociaux ou des médias peut abîmer l'image du pays à l'international, et les autorités le savent. D'où la présence policière visible dans les lieux touristiques et une vraie réactivité quand un visiteur signale un problème.
Et au quotidien, les Marocains sont dans leur immense majorité hospitaliers et bienveillants avec les visiteurs. Cela ne dispense pas de vigilance, mais ça change l'état d'esprit avec lequel voyager.
Les vrais risques pour un touriste
Dans les villes touristiques, le risque principal n'est pas la violence, mais :
- les arnaques : faux guides qui réclament de l'argent, « rue fermée » pour vous emmener dans une boutique, photo avec un singe ou un serpent facturée après coup ;
- les vols opportunistes : la fiche Maroc de France Diplomatie signale notamment les vols de sacs et de téléphones par des voleurs à deux-roues dans les grandes villes, et conseille d'éviter les lieux déserts le soir ;
- le harcèlement verbal, surtout pour les femmes seules : pénible, mais le plus souvent sans suite.
La règle qui évite la plupart des ennuis : rester là où il y a du monde, ne pas accepter d'aide non sollicitée et ne garder sur soi que l'argent de la journée. Pour Marrakech en particulier, voir notre guide Marrakech la nuit : est-ce sûr ?
Un mot de vocabulaire : en ville, un endroit que les habitants appellent « douar » désigne souvent un quartier d'habitat informel, sans intérêt pour un visiteur, surtout le soir. À la campagne, c'est simplement le nom d'un village, et on le retrouve dans l'adresse de nombreux gîtes : rien d'inquiétant.
Le piège du « prix touriste »
C'est l'arnaque la plus courante, et souvent la plus invisible : beaucoup de visiteurs européens jugent un prix en le comparant à celui de chez eux. Or le pouvoir d'achat marocain n'a rien à voir. Pour vous donner une idée, une baguette dans une boulangerie moderne coûte entre 1 et 2 DH, soit 0,10 à 0,20 €.
Un exemple vécu : un ami venu de France a payé 50 DH pour faire garder sa voiture une nuit à Marrakech par un gardien de rue, souvent informel, alors qu'un habitant ne paierait pas plus de 20 DH environ. Pour lui, c'était bon marché ; pour nous, c'était plus du double.
Circulation et altercations
Le danger le plus concret pour un piéton n'a rien à voir avec la délinquance : c'est la circulation. Dans les grandes villes très chargées, beaucoup de deux-roues roulent vite et frôlent les passants, y compris dans les ruelles des médinas. Gardez vos distances, regardez des deux côtés avant de traverser et serrez le mur quand une moto arrive.
Et si un conducteur, une moto ou un passant s'emporte, restez très calme et ne répondez pas : une altercation peut vite dégénérer, surtout avec des personnes déjà sous tension. Pour vos trajets, voir notre guide des taxis au Maroc.
N'ayez pas peur de réclamer
Un touriste qui vit une mauvaise expérience au Maroc ne doit pas hésiter à le faire savoir :
- Un problème sérieux (vol, agression, conflit qui dégénère) : allez voir la police sans hésiter. D'expérience, elle se montre souvent encore plus présente et réactive avec un touriste qu'avec un habitant.
- Un service qui ne correspond pas à ce qui était prévu (chambre, repas, excursion, prix gonflé) : réclamez calmement auprès du responsable. Hôtels, riads et restaurants tiennent beaucoup à leur clientèle étrangère et à leurs avis en ligne, et cherchent en général une solution.
- Dans tous les cas, gardez les preuves : reçus, photos, captures de la réservation, numéro du taxi.
Numéros d'urgence et conseils officiels
- Police : 190
- Pompiers et ambulance : 150
- Gendarmerie royale (hors des villes) : 177
Numéros indiqués par les conseils aux voyageurs du gouvernement britannique. Avant de partir, lisez la fiche Maroc de France Diplomatie ou celle de votre pays : les grandes villes touristiques comme Marrakech ne font pas partie des zones déconseillées, mais les recommandations peuvent évoluer.
Questions fréquentes
Le Maroc est-il un pays sûr pour les touristes ?
Oui, dans les villes et régions touristiques. Le risque principal est l'arnaque ou le vol opportuniste, pas la violence. Consultez les conseils aux voyageurs de votre pays avant de partir.
Que faire si on se fait arnaquer ou voler au Maroc ?
Pour un vol ou une agression, allez voir la police (190). Pour un service non conforme, réclamez calmement auprès du responsable de l'établissement, preuves à l'appui : reçus, photos, réservation.
Pourquoi les prix semblent-ils bas au Maroc ?
Parce que le pouvoir d'achat local est bien plus faible qu'en Europe : une baguette coûte 1 à 2 DH. Un prix qui paraît bas à un Européen peut donc rester très au-dessus du prix local.
Quel est le numéro de la police au Maroc ?
Le 190 pour la police, le 150 pour les pompiers et l'ambulance, et le 177 pour la gendarmerie royale hors des villes.
Cet article reflète l'expérience d'un habitant du Maroc et les conseils officiels disponibles au moment de sa rédaction. La situation peut évoluer : vérifiez les conseils aux voyageurs de votre pays avant de partir.